Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6f88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6f88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ quy định pháp luật địa phươngQuyền và nghĩa vụ hai chiềuCập nhật khi có thay đổi chính sách
6f88 Quy định sử dụng dịch vụ tại 6f88
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 6f88 thực hiện trong khuôn khổ chính sách hiện hành.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Xác minh tài khoản minh bạch

Bước xác minh danh tính trước khi rút tiền được thực hiện theo quy trình rõ ràng. Chúng tôi thông báo yêu cầu cụ thể và không yêu cầu thêm thông tin không liên quan.

Lưu trữ nhật ký giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được ghi lại. Nếu có tranh chấp, bạn có thể yêu cầu đối chiếu nhật ký thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua email hoặc live chat.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính số dư, xử lý tranh chấp đến yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xác minh tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần tài liệu xác nhận hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản sử dụng và giao dịch tài chính.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu đóng tài khoản và thắc mắc về quyền truy cập theo quy định khu vực.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề mà người dùng thực sự gặp phải khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản, xử lý tranh chấp đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh, và các giao dịch liên quan có thể bị giữ lại.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi sẽ đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định và thông báo kết quả khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua thông báo trên trang hoặc qua email đã đăng ký của bạn.